توضح هذه السياسة كيف تستخدم منصة التميز البيانات عند التصفح والتسجيل والتعلم والاشتراك.
البيانات التي نستخدمها
نستخدم الاسم والبريد والقطاع لإنشاء الحساب. رقم جوال الطالب مطلوب قبل أول طلب اشتراك، ورقم ولي الأمر اختياري للتواصل المرتبط بالحساب عند الحاجة. أضف رقم ولي الأمر بعد إبلاغه والحصول على إذنه. تُخزَّن كلمة المرور بصيغة تجزئة. نعالج مرجع التحويل ومبلغه وتاريخه والإيصال وحالة المراجعة عند طلب الاشتراك. ونسجّل التقدّم ونتائج الاختبارات وآخر درس فتحته لتقديم ميزات لوحة الطالب. قد تُعالج بيانات اتصال وسجلات تشغيل لتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
الاستخدام والوصول
تُستخدم البيانات لتشغيل الحساب والدورات، ومراجعة الاشتراكات، وتقديم المساعدة وتأمين الخدمة. يطّلع الموظفون على البيانات بحسب صلاحياتهم. الإيصالات في تخزين خاص ولا يطّلع عليها إلا صاحب الطلب والمراجعون المخوّلون. نستعين بـ Cloudflare للاستضافة وقواعد البيانات وتخزين الملفات. قد نفصح عن بيانات عند إلزامنا بذلك وفق النظام المنطبق.
الاحتفاظ والحقوق
نحتفظ بما يلزم لتشغيل الحساب وتوثيق الاشتراكات ومعالجة النزاعات والوفاء بالالتزامات النظامية. قد تبقى نسخ ضمن النسخ الاحتياطية المؤمّنة. يمكنك تعديل اسمك وأرقام التواصل من «حسابي»، وطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف وفق الحقوق المقررة في النظام المنطبق. تُستخدم لهذا الغرض قناة الدعم الرسمية المعروضة في صفحة التواصل عند توفرها، وقد يلزم التحقق من هويتك.